conditions d'utilisation

 

1. Introduction et champ d’application

Bienvenue sur selovitra (ci-après « je » ou « nous »). La présente politique de service s’applique à l’ensemble des accès au site ainsi qu’à toutes les activités d’achat en ligne. Avant d’utiliser les services ou de passer commande, veuillez lire attentivement cette politique.

2. Compte utilisateur et portée de responsabilité du site

Lors de l’inscription et de l’utilisation du compte, l’utilisateur doit fournir des informations exactes, complètes et à jour. Toutes les opérations effectuées via le compte sont réputées être réalisées par l’utilisateur. Nous pouvons, lorsque cela est nécessaire, prendre des mesures raisonnables afin d’assurer le bon fonctionnement et l’ordre du site.

3. Produits, stocks et information sur les prix

Nous nous efforçons de garantir l’exactitude des informations relatives aux produits, aux stocks et aux prix affichés sur le site. Toutefois, ces informations peuvent être ajustées en raison de mises à jour du système ou de variations réelles.

4. Commandes et paiement

Toutes les commandes doivent être réglées en ligne via le site. Une fois le paiement confirmé, le système génère un enregistrement de commande et envoie une confirmation à l’utilisateur.

5. Politique de livraison

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après leur soumission. Pour plus d’informations, veuillez consulter :
Politique de livraison

6. Politique d’annulation de commande

Avant le début du traitement de la commande, l’utilisateur peut soumettre une demande d’annulation. Les demandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Pour plus de détails :
Politique d’annulation

7. Politique de retour et d’échange

Après réception du produit, l’utilisateur peut soumettre une demande de retour ou d’échange. Les demandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Pour connaître la procédure détaillée :
Politique de retour et d’échange

8. Politique de remboursement

Les remboursements sont traités après confirmation du retour ou de l’annulation de la commande. Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables, selon le mode de paiement initial.

9. Litiges et droit applicable

Nous respectons le droit français, y compris le RGPD. Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique et vous informerons de toute modification pertinente.

10. Confidentialité et protection des données

Nous attachons une grande importance à la sécurité des données des utilisateurs. Les utilisateurs peuvent demander l’accès, la modification ou la suppression de leurs informations personnelles.

11. Propriété intellectuelle

Tous les textes, images et contenus présents sur le site sont protégés et ne peuvent être copiés, reproduits ou utilisés sans autorisation.

12. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou des dommages particuliers résultant de l’utilisation du site ou de l’achat de produits.

13. Modification des conditions de service

Nous pouvons ajuster cette politique de service en fonction des besoins. Les modifications entrent en vigueur après leur publication sur le site.

14. Contact

Adresse : 343 W LOMITA AVE 103,GLENDALE,CA 91204,United States
Téléphone du service client : +1 (323) 645-8705
E-mail du service client : team@selovitra.com
Temps en ligne : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)